Ana Sayfa Güncel Instagram, ticari hesaplar için yeni bir özellik test ediyor

Instagram, ticari hesaplar için yeni bir özellik test ediyor

Instagram, marka ve müşteri arasındaki ilişkide daha hızlı çözüm sunmak için yeni bir SSS (Sıkça Sorulan Sorular) özelliği test ediyor.

instagram sss özelliği

Thenezvm kullanıcısı tarafından yayınlanan bu ekran görüntülerinde görebileceğiniz gibi yeni bir özellik deneniyor. Markaların mesaj pencerelerinde sık sorulan soruları vurgulamasına olanak tanıyacak ve kullanıcılar hızlı yanıtlar almak için bunlara dokunabilecek.

Instagram ticari hesaplar için SSS özelliği deniyor

İşletme ve müşteri arasındaki ilk mesaj etkileşiminde görüntülenecek dört soru belirleyerek, markalara sorulan soruları hızlıca görmek için işlevsel bir yol sağladığı görülüyor.

TechCrunch tarafından da belirtildiği gibi, Facebook sayfası sahiplerinin sık sorulan soruları yanıtlamak için otomatik yanıt seçenekleri ekleyebildiği Messenger’da da benzer bir özellik sunuluyor.

Ve Facebook’un tüm mesajlaşma işlevlerini entegre etme isteği göz önüne alındığında, aynı şeyin Instagram’a da eklendiği görülüyor. Instagram‘ın daha fazla e- ticarete girmesiyle birlikte, satış, iade veya değişim gibi genel soruları ele almak için kullanışlı olacağı düşünülüyor.

Kaynak: https://www.socialmediatoday.com/news/instagrams-testing-a-new-faq-option-for-direct-interactions-with-business/589683/

CEVAP VER

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz

İlginizi Çekebilir

Pinterest, yeni hikayeler bölümünü test ediyor!

Sosyal medya devleri, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için yenilikler yapmaya devam ediyor. Bugün Pinterest, kullanıcıların çok istediği Hikayeler veya tam adını söylemek gerekirse Hikaye Pinleri...

TikTok, Soru Cevap özelliğini test etmeye başladı!

Dünyaca ünlü sosyal medya devi TikTok, kullanıcılarının çok seveceği yenilikler yapmaya devam ediyor. Şirket, uzun bir süredir Instagram, Facebook gibi uygulamaların canlı yayınlarında ve...

‘21.21.21’ komploları Twitter’da TT oldu!

Bugün 21. yüzyılın 21. yılı 21. günü. Sosyal medyada gündem olan bu özel gün ile ilgili güzel temenniler paylaşıldı. Biz de sizlere bu temennilerden oluşan birkaç...

Donald Trump’a bir darbe de Twitch’ten! Süresiz ban

Elektronik spor ve video oyunu odaklı canlı görüntü akışı platformu olan Twitch, 2 hafta önce Amerika’da devlet kurumlarını hedef alan eylemlerin sonrasında eski başkan...

TikTok, bildirimlere önemli bir yenilik yapıyor!

Son zamanlarda en çok yenilik yapan platformlardan biri şüphesiz TikTok. Şirket, her geçen gün yenilikler yapmaya devam ediyor. Bugün sızdırılan bir bilgiye göre TikTok,...

Snapchat için Karanlık Mod desteği geliyor!

Karanlık mod, artık telefon kullanırken hemen hemen her uygulamada gördüğümüz bir özellik. Facebook, Twitter, Instagram vb. Sosyal medya platformunda olan bu özelliğin olmadığı en...

Facebook sayfalarından ”Hikayemiz” bölümü kaldırılıyor!

Sosyal medya devi Facebook, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için değişiklikler yapmaya devam ediyor. Şirket, aldığı bir karar ile sayfalardan ''Hikayemiz'' bölümünü 28 Şubat 2021 tarihi...

Instagram uygulamasının sahibi, Reels’den memnun olmadığını açıkladı!

Ağustos ayında Instagram, TikTok alternatifi bir platform olan Reels'i duyurmuştu. Birkaç aydır kullanıcıların hizmetinde olan bu özellik hakkında Instagram'ın sahibi Adam Mosseri, açıklamalarda bulundu. ''Reels'in...

Facebook, Türkiye’ye temsilci atama kararı aldı!

Geçtiğimiz aylarda Türkiye'deki kullanıcı sayısı 1 milyonu aşan yurtdışı merkezli sosyal medya şirketlerine Türkiye'de temsilcilik açma ve temsilci atama zorunluluğu getirilmişti. Temsilci atamayan sosyal...

Signal, 24 saatten uzun bir süre sonra geri döndü!

WhatsApp'ın gizlilik politikasında yaptığı güncellemeden sonra kullanıcılar alternatif uygulamalara akın etmeye başladı. WhatsApp, her ne kadar geri adım atmış olsa da alternatif uygulamalar kullanıcı...