Facebook daha önce kullanıcılarının daha fazla evde kalmaya zorlandığı için mesajlaşma uygulamalarında talep artışının görüldüğünü söylemişti . Aynı zamanda, artan kullanım WhatsApp’ı pandemi hakkında yanlış bilgiye karşı daha fazla önlem almaya zorladı. WhatsApp mesaj iletme konusunda daha sıkı kontroller ekledi ve zamanında sağlıklı bilgileri paylaşmak ve aldatmacaları gidermek amacıyla mesajlaşma koruma botları oluşturmak için dış geliştiricilerle birlikte çalışmıştı